Soutien
Soutien technique
Ouvrez une demande de soutien pour votre produit Sentinel, Mediatrix, Audiotrix, DGW ou M5T et précisez son modèle et sa version.
PROCHAINE ÉTAPE
Préparer une demande de soutien utile
Décrivez le problème, les appareils touchés et les vérifications déjà effectuées.
- 01Modèle, numéro de série ou adresse MAC et version du micrologiciel
- 02Sens d’appel touché, horodatage et impact sur le service
- 03Résultat attendu, résultat observé et étapes pour reproduire le problème
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Précisez le modèle, la version logicielle et le problème ou service pour lequel vous avez besoin d’aide. Ne transmettez aucun mot de passe ni clé privée.
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Partagez le produit, le déploiement et le résultat cible. M5 identifiera la bonne voie technique et commerciale.